SNAPZONE 스냅존
로그인
회원가입
SNAPZONE
Menu mobile
대한민국
서울
인천
김포
경주
경북
제주도
부산
대전
대구
수원
해외스냅
프랑스
파리
이탈리아
로마
피렌체
베니스
아말피 포지타노
스페인
바르셀로나
세비야
마드리드
그라나다
마요르카
체코
프라하
스위스
베른
루체른
인터라켄
미국
하와이
뉴욕
아시아
방콕
대만
홍콩
보라카이
캐나다
벤쿠버
아랍에미리트
두바이
고객센터
공지사항 이벤트
자주묻는질문
1:1문의
마이페이지
위시리스트
예약내역
후기관리
정보수정
1:1문의 내역
파트너
로그인
회원가입
고객센터 : 070-4617-3932
고객센터
Home
고객센터
공지사항 & 이벤트
공지&이벤트
자주묻는질문
1:1문의
공지사항 & 이벤트
스냅존에서 알려드립니다. 공지사항과 이벤트를 확인해주세요.
NO.
제 목
글쓴이
등록일
1
글제목
글쓴이
글내용
검색하기
×
로그인
이메일
비밀번호
비밀번호 찾기
아직 스냅존 회원이 아니신가요?
회원가입하기
스냅존 가입 시 사용한 이름
스냅존 가입 시 사용한 이메일 주소
가입된 이메일로 임시 비밀번호를 보내드려요.
로그인 후 새로운 비밀번호를 설정해주세요.
취소
×
회원가입
이름
이메일
비밀번호
비밀번호 확인
약관동의
아래 약관에 모두 동의합니다.
회원 가입 및 운영약관 동의 (필수)
제 1 조 (목적) 이 약관은 스냅존 Snapzone.co.Ltd (이하 ”회사”라 함)이 운영하는 인터넷사이트(이하 “사이트”라 한다) 및 모바일 애플리케이션 프로그램을 통해 제공하는 전자상거래 서비스 (이하 서비스라 함)를 이용함에 있어 회원의 권리와 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 이 약관은 PC 통신, 스마트폰(안드로이드폰, 아이폰 등) 앱, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다. 제 2 조 (용어의 정의) 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. . "사이트"란 회사에 회원으로 등록한 이용자가 다양한 정보와 서비스를 제공받을 수 있도록 회사가 제작, 운영하는 인터넷 웹사이트를 의미합니다. 현재 "회사"가 운영하는 "사이트"(2019. 12. 현재)는 아래와 같습니다. * www.esnapzone.com * snapzone APP (추후 서비스) * m.esnapzone.com - 추후 "회사"에서 공지하고 제공하는 기타 웹사이트 2. "판매자”란 상품 또는 서비스의 원활한 판매를 위하여 “회사”로부터 판매대행서비스를 제공받는 자를 말한다. 단 오픈마켓 서비스의 경우에는 “회원”이 구매한 상품 및 서비스 등의 거래정보에 대한 직접적인 책임을 지는 자를 말합니다. 3. "회원"이라 함은 “사이트”(이하 회사)에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 사용자로서, 회원등록 시 설정한 아이디(ID)로 “사이트”에 자유롭게 접속하여 회사가 제공하는 정보를 지속적으로 제공받을 수 있거나, “회사”의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 사용자를 말합니다. 4. "상품” 등이라 함은 “회사”가 “사이트”를 통하여 회원에게 판매하는 상품 또는 쿠폰 등을 말합니다. 5. "아이디(ID)"라 함은 “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 “회원”이 선정하고 회사가 승인하여 등록된 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6. "비밀번호(Password)"라 함은 “회원”의 동일성 확인과 “회원”의 권익 및 비밀보호를 위하여 “회원” 스스로가 설정하여 “사이트”에 등록한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 7. 촬영예약확인서 : 상품과 서비스 (이하 "상품 등"이라 함)을 구입한 가격으로 이용할 수 있는 디지털 증권을 말합니다. 8. 게시물: "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트"상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다. 9. “할인쿠폰"이라 함은 상품 등을 구매할 때나 “사이트”가 제공하는 서비스를 이용할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 쿠폰(온라인 또는 오프라인)을 말합니다. 10. 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 전하는 바에 따릅니다. 제 3 조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) 1. “회사”는 이 약관의 내용과 회사의 “상호”, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화번호, 팩스번호, 전자우편주소 등), 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등과 함께 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 “사이트”의 초기 “서비스” 화면(전면)에 게시한다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다. 2. “회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 소비자기본법, 전자금융거래법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “사이트”의 공지사항 또는 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다. 단, “회원”에게 중대한 영향을 주는 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일 전부터 공지합니다. 4. 전 항에 의해 개정약관은 적용일자 이후에 체결된 계약에만 적용되고, 법령에 특별한 규정 또는 기타 부득이한 사유가 없는 한 개정약관 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다. 5. 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 “회사”의 “서비스”를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 본다. 개정된 약관에 동의하지 않은 “회원”은 언제든 자유롭게 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다. 6. 이 약관에 명시하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침과 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다. 제 4 조 (개별 서비스이용 약관 및 이용 조건) “회사”는 제공하는 “서비스” 내의 “개별 서비스”에 대한 별도의 이용 약관 및 이용조건을 각 “서비스” 별로 둘 수 있으며 “개별 서비스”에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 “해당 서비스” 를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거친 후 이용하여 “서비스” 내용을 동의 한 것으로 간주되며, 이 경우 “개별 서비스”에 대한 이용약관 등은 본 약관에 우선합니다. 제 5 조 (서비스 제공의 중지) 1"회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지할 수 있습니다. 1) "서비스" 이용 설비의 보수점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이한 경우 2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 "서비스"을 중지했을 경우 3) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 2. “회사”는 국가비상사태, 정전, “서비스” 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 이용에 지장이 있는 때에는 “서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 제 6 조 (이용계약의 성립) 1. 이용계약은 “회원”의 약관 동의, 이용 신청에 대한 “회사”의 승인 후 성립합니다. 2. 이용계약의 성립은 “회사”가 가입완료 표시를 신청절차 상에서 승인 또는 표시한 시점으로 합니다. 제 7 조 (이용신청 및 승낙) 1. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승인을 거부하거나 유보 및 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1) 이미 가입된 “회원”의 성명 및 전자우편주소가 동일한 경우 2) 타인의 명의를 도용하거나, 허위기재, 기재누락 등이 있는 경우 3) 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 오기가 있는 경우 4) 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 5) “회사”에 의해 이용자격 상실 후 3개월이 경과 후 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함 6) 회원가입일 현재 만 19세 미만인 경우 7) 만 19세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 이용신청을 하는 경우 8) 미성년자가 구매할 수 없는 상품을 구매함으로써 사회 법규를 위반하는 일이 발생할 경우 9) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우(단. “회사”가 승인한 범위 내에서의 서비스 이용은 예외로 한다.) 10) “서비스” 운영에 따른 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상의 지장 또는 문제가 있는 경우 다만, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다. 11) 관련 법령, 미풍양속 혹은 사회의 안녕질서 및 기타 제반 사항을 위반하여 신청하거나 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 12) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 “회사”가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우 3. 제1항에 따른 이용 신청에 있어 “회사”는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 4. “회사”는 “회원”에 대해 이용횟수, “서비스” 메뉴 등을 세분하여 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 있습니다. 5. “회사”는 “회원”에 대하여 청소년 보호법 및 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 등에 따른 연령준수 및 등급에 따라 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다. 제 8 조 (서비스 이용시간) “서비스”의 이용은 “회사”의 업무 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우 365일 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 정기 점검 등의 사유로 “회사”가 공지한 날 또는 시간은 제외됩니다. 제 9 조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무) 1. “아이디와 “비밀번호”에 관한 관리책임은 전적으로 “회원”에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민,형사상의 책임은 “회원” 자신에게 있습니다. 2. “회원”은 자신의 “아이디”및 “비밀번호”를 제 3자에게 대여 및 이용하게 해서는 안된다. 3. “회원”은 자신의 “아이디”및 “비밀번호”를 도난 또는 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 그 즉시 “회사”에 통보하고 “회사”의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 4. “회원”이 전 항에 따른 통지를 하지 않거나 “회사”의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 전적으로 “회원”에게 있습니다. 제 10 조 (이용계약의 해지 및 종료) 1. “회원”의 해지 1) “회원”은 언제든지 “회사”에 연락하여 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지(회원탈퇴를 요청)할 수 있으며, “회원”의 계정 등록 자료의 삭제를 요청할 수 있습니다. 2) 이용계약은 “회원”의 해지의사가 “회사”에 도달한 때에 종료됩니다. 3) 전 항에 따라 해지를 한 “회원”(탈퇴한 회원)은 “회사”가 정한 규정약관에 따라 회원가입절차를 거처 회원으로 다시 가입할 수 있으나 해지(탈퇴)이전 회원 가입시 적용되었던 등급, 쿠폰, 적립금, 포인트 등의 보유조건은 소멸되며 환불 또한 적용되지 않습니다 다만, 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있습니다. 2. 회사의 해지 1) “회사”는 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있고, 해당 “회원”에 대한 보유 정보는 개인정보취급방침에 따릅니다. 가. 제7조 제1항에서 정하고 있는 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 나. “회원”이 “회사” 또는 다른 “회원” 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 선량한 풍속 기타 사회질서, 대한민국 법령에 위배되는 행위를 한 경우 다.”회사” 가 판매하는 “상품” 또는 “서비스”에 대한 확인되지 않는 사실과 내용으로 불신을 조장하는 행위를 한 경우 라. 거래질서를 방해할 목적으로 중복구매 등 사이트의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하는 시도한 경우 마. 기타 “회사”가 합리적인 판단에 의한 “회원”이 이 약관에 위배되는 행위를 하는 경우 바. “회사”는 전자우편, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지의사를 밝혀 회원에게 해지사유를 통지합니다. 다만 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여합니다. 4. 본 조항에 따라 이용계약이 종료되는 경우 “회원”은 서비스를 이용할 권한이 없어지며, 회원의 개인정보 및 기록 등은 전부 삭제되며, 사전 구매한 상품 등의 환불 등의 처리에 관하여는 회사의 환불규정에 의거합니다. 5. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 “회원”이 책임을 부담하여야 하고 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다. 제 11 조 (회원의 의무) 1. “회원”은 관련법령, 본 약관규정, 이용안내 등 “회사”가 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 기타 “회사” 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다. 2. “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다. 1) "서비스" 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 2) 타인의 정보 도용 등 3) “회사"가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경 4) "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 5) "회사" 및 기타 제3자의 저작권, 초상권 등 지식 재산권에 대한 침해 6) "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위 8) 기타 관련법령이나 "회사"에서 정한 규정에 위배되는 행위 제 12 조 (회사의 의무) 1. “회사”는 법령과 이 약관 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다. 2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수한다. 제 13 조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등) 1. "회원"은 “사이트” 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 1). 상품 등의 검색 및 선택 2). 상품 이용에 관한 예약 정보의 입력(지역, 날짜 등) 3). 예약자와 서비스를 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 4). 각 상품별 구성, 포함사항 및 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 5). 이 약관에 동의하고 위 4호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예:마우스 클릭 등) 6). 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사(사이트)"의 확인에 대한 동의 7). 결제방법의 선택 2. 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 구매확인통지를 하며, 이 통지가 도달한 시점에 구매계약이 성립합니다. 3.”회사”가 제 3자에게 구매자 개인정보를 제공, 제공할 필요가 있는 경우 제공되는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같다.) 4.”회사”가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 취급위탁을 받는 자, 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다. 제 14조 (계약의 성립) 1. “회사”와 “회원”은 각 구매 상품의 예약 확정까지 걸리는 시간에 대해 각 상품 페이지의 기재 내용을 준수하고 것에 동의합니다. 2. "회사"는 제13조와 같은 "회원"의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "회사"의 기술 상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우와 정보오기재, 정보누락, 시스템 오류, 품절 등의 사유로 구매 신청한 “상품”과 “서비스” 제공이 불가한 경우 단, 이 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 사후 통지하고 필요한 조치를 이행하여야 함 3) 제 3자의 아이디, 명의 또는 결제 수단을 도용하여 구매 신청하는 경우 4) 재판매 목적 또는 "상품 등"을 구매신청 정황 상 부당한 목적으로 구매하였음이 의심되는 경우 5) 구매의사 없이 상품의 구매와 반품을 무분별하게 반복하여 다른 이용자의 구매기회를 박탈하는 경우 6) “회사” 가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 등을 이용하여 비정상적인 거래를 한 경우 7) 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우 8) 기타 이 약관에 위배되거나 악용하고자 하는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 "회사"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우 3. “회사”의 승낙이 제19조 제1항에 따른 수신확인통지형태로 "회원"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 4. "회사"의 승낙의 의사표시에는 "회원"의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. 제 15 조 (할인쿠폰) 1. “할인쿠폰” 이라 함은 “회사”가 “회원” 에게 유상 또는 무상으로 발행되는 것으로 "회사"는 "회원" 이 "할인쿠폰"을 "사이트"에서 "상품", “서비스” 등의 구매 시 적용할 수 있도록 그 사용범위, 할인액 등을 제한하여 정할 수 있습니다. "할인쿠폰"의 종류 또는 내용은 "회사" 내부사정과 정책에 따라 달라질 수 있습니다 2. "회사"는 "할인쿠폰"의 상세사용내용 등을 "할인쿠폰" 또는 "서비스" 화면에 별도로 표시하거나 통지합니다. 3. "할인쿠폰"은 어떠한 경우라도 현금으로 환급될 수 없으며, "할인쿠폰"의 사용 기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다. 4. "회원"은 "할인쿠폰"을 제3자(다른 아이디)에게 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다. 5. "회사"는 "회원"이 부당한 방법으로 “할인쿠폰” 획득, 사용하는 경우 "할인쿠폰"을 사용한 구매신청을 취소하거나 "회원" 자격을 정지할 수 있다 6. "회원" 탈퇴 시 미사용한 "할인쿠폰"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 "구매할인쿠폰"은 복구되지 아니합니다 7. “판매자”(제휴사, 제휴작가 포함)가 판매하는 상품에 대한 “할인쿠폰”의 적용을 동의하지 않는 의사표시를 하는 경우 구매할인적용이 안되며 “회원” 은 이에 대한 이의를 제기하지 않습니다. 제 16 조 (결재 방법) 1.“사이트”에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “사이트”는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화, 용역서비스 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 1) 현금, 신용카드 등 2) 각종 Pay 3) 기타 “회사”가 추가 지정하는 결재 수단 및 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 2.”회원”이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다. 3.”회사”는 “회원”이 구매대금 결재시 사용한 결제수단에 대한 본인 정보 확인 또는 정당한 사용권한 유무에 대해 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료전까지 거래를 중단하거나, 확인이 불가능한 경우 해당 거래는 취소 또는 환불 보류 등을 할 수 있다. 4.”회사”는 “회원”이 구매한 상품의 구매증명서(현금영수증 등)를 요청하면 실구매액으로 발행합니다. 제 17 조 (예약확인증 또는 바우처 전송) 1.”회사”는 “회원”이 구매한 “사이트”의 상품의 상세한 내용을 SMS 또는 전자우편 등의 방식을 통해 발송합니다. 2.”예약확인증 또는 바우처” 전송작업은 공휴일과 “회사”의 근무시간과 휴무일 또는 처리과정의 상황에 따라 변경될 수 있으며, 이는 “사이트” 내 해당 콘텐츠에 명시된 내용을 따릅니다. 제 18 조 (상품의 인도 및 업로드) 1.”회사”는 “회원”이 구매한 상품에 대한 배송기간 또는 업로드기간 등을 명시합니다. 2.”회사”와 “회원” 간에 상품의 인도(업로드 포함)시기에 관하여 “판매자” 별도의 약정이 있는 경우에는 이 약관에 우선합니다. 3.”회원”은 상품의 인도(업로드 포함)확인 후 인도(업로드 포함)된 구성이 “회원”의 구매상품과 불일치 등이 있는 경우 인도(업로드 포함)를 받은 후 즉시 “판매자”에 통보하여 불일치 내용에 대한 확인요청을 해야 하며 “판매자”는 불일치 내용을 확인하여 수정, 보완하여 재인도(업로드 포함)해야 합니다. 4.”회원”이 상품 인도(업로드 포함)받은 날로부터 일정기간(판매자 보존기간) 이후 불일치 내용을 발견한 경우 “판매자”와 “회사”는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 데이터 보존기간은 각 상품 “판매자”의 기준에 따릅니다. 5.”회원”에게 인도(업로드) 완료된 상품(이미지)의 경우 개인소장용 이외 용도(상업용 등)로 사용시 저작권법에 위배되므로 “회원” 은 예약 전 개인소장용도 이외 사용을 반드시 “판매자”와 “회사”에 고지하여 사전에 허가를 “득” 한 후 사용해야 합니다. 6.”판매자”와 ”회사”에 허가없이 상업용으로 상품(이미지)을 이용한 경우 관련법에 의해 처벌받을 수 있습니다. 제 19 조 (수신확인통지. 구매신청 변경 및 취소) 1.”사이트”는 “회원”의 구매신청이 있는 경우 “회원”에게 수신확인통지를 합니다. 2.수신확인통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “사이트”는 예약확정 전에 “회원”의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 20 조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다. 제 20 조 (청약철회 등) 1. "회사"의 구매취소 및 청약철회 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다. 2.”회원”은 상품을 인도(업로드 포함)받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1)인도(업로드 포함)받은 데이터를 “회원”의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우 2)인도(업로드 포함)받은 데이터를 일정기간(판매자 설정기간)이 경과한 경우 3)인도(업로드 포함)받은 데이터를 복제가 가능한 경우 4. "회원"의 촬영전 단순 변심에 의한 취소 및 환불일 경우 이의 처리에 발생하는 수수료는 "회원"이 부담합니다. 5. "회원"은 "상품 등"의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 그 "상품 등"을 공급받은 날부터 30일 이내, 그 사실을 청약을 철회할 수 있습니다 6. 신용카드 또는 전자화폐로 결제한 "회원"의 경우 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청을 합니다. 7. 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 예약 취소 수수료를 재승인 한다. 이 경우 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 신용카드회사에 직접 문의하여야 합니다. 8. 미성년자의 법정대리인은 미성년자의 구매를 취소할 수 있으며 구체적인 내용은 미성년자의 법률행위 취소 규정에 따릅니다. 8. "회원"이 타인의 개인정보를 도용하여 본 약관에서 금지하는 부정한 방법으로 예약 후 부당한 이익 편취라고 의심되는 경우 "회사"는 "회원"의 티켓 구매를 취소처리 또는 제한할 수 있으며, "회원"이 충분한 소명 자료를 제출할 때까지 환불을 보류할 수 있습니다. 9. 기타 이 약관 및 "사이트"의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상 규정에서 정한 바에 따릅니다. 제 21조 (사진촬영 상품의 환불 특약) 1.사진(데이터 이미지)상품의 특수한 사정이 있는 관계로 별도의 특별약관이 우선하여 적용되며, 개별판매 조건에 명시된 유효기간 및 조건에 한하여 서비스가 제공되고 이에 따른 별도의 취소/환불 규정을 따릅니다. 이에 따라 “회원”은 “사이트”에 명시된 내용 및 개별 주의사항(사용정보)들 확인하여야 할 책임이 있습니다. 또한 전자데이터라는 속성으로 인해 누구나 쉽게 이미지 데이터 복제가 가능하기 때문에 인도(업로드 포함)후 단순 변심 등에 의한 청약철회는 불가능합니다. 2. 사진상품의 인도(업로드 포함)는 개인초상권이 포함된 데이터 이미지는 상품인도(업로드 포함)후 원본과 보정본(리터칭본) 폐기를 원칙으로 합니다. 때문에 계약 내용과 다른 이미지를 받은 경우 즉시 “판매자”에 알려 재송부 등을 요청해야 합니다 3.”회원”은 사진촬영 상품(이미지)을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없으며(단, “회사”와 “판매자”가 승인한 경우 예외로 합니다.) 필요에 따라 본인확인절차를 통해 구매자와 사용자의 일치 여부 등을 확인할 수 있습니다. “회원”은 이를 위반하여 “회사”의 제휴업체(제휴작가)가 지정한 장소에서 서비스 제공받지 못한 경우 등에 대한 손해에 대해서 “회사”와 “판매자”에 이의를 제기할 수 없습니다. 4.”회원”의 확인은 예약확정 후 전송되는 바우처 내용과 확인할 수 있는 개인정보로 본인 확인 후 서비스를 제공합니다. 5. “회사”는 판매 및 판매된 상품의 취소가능기한을 개별적인 상품 또는 판매자에 따라서 달리 정할 수 있습니다. “회원”은 제휴업체(제휴작가)가 명시한 개별판매 조건에 명시된 규정에 따라 취소절차를 취하지 않은 경우에는 “회사”의 “서비스”상에서 취소나 환불을 할 수 없습니다. 제 22 조 (상품의 환불 특약) 1.”회원”은 상품을 인도(업로드 포함)받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다. 1) 상품인도(업로드 포함) 후 단순변심은 환불대상에서 제외되며 각 “판매자”의 판매규정에 따릅니다. 2) 상품인도(업로드 포함) 후 복제가 가능한 상품이기 때문에 환불대상에서 제외합니다. 3) 본 제품의 사용기간과 시간이 사전에 고객의 선택에 의해 제한된 경우 2.”회사”가 상품의 반품절차에 따라 환불하는 경우 “판매자” 또는 “제휴업체”와 협의를 마친 것을 확인한 이후 환불이 이루어집니다. 3.촬영당일 우천으로 인한 촬영 여부는 각 “판매자” 상품 판매 내용에 따라서 정합니다. 단, 우천 등으로 현장 촬영작가 또는 판매자가 촬영불가 환불 대상임을 “회사”로 통보할 경우만 환불이 가능합니다. 이와 관련한 촬영일정 조정 등에 관하여는 “판매자”. “현장촬영작가”와 “회원”이 직접 진행하며, “회사”는 일정조정, 등에 대하여 관여하지 않는다. 제 23조 (개인정보보호) 1.”사이트”는 ‘회원”의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 2.”사이트”는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 3.”사이트”는 “회원”의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 4.”사이트”는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 “회원”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. 5.”사이트”는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 "회원"은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다 6. "회원"은 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "회사"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 단, 열람 및 오류 정정의 절차는 "회사"가 정한 바에 따릅니다. 7. "회사"는 개인정보 보호를 위하여 "회원"의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 "회원"의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 "회원"의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 8. "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 9. "회사"는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 "회원"의 동의 거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 "회원"의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다. 제 24조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 1.”사이트”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “사이트”에 귀속합니다. 2.”회원”은 “사이트”를 이용함으로써 얻은 정보, 이미지, 데이터 중 “사이트”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “사이트”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 3.”회원”은 “사이트”에서 구매한 상품의 데이터 이미지를 “사이트”의 사전 승낙없이 임의로 가공, 복제, 송신, 출발, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 4.”사이트”는 약정에 따라서 “회원”에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보해야 합니다. 5.”회원”이 작성한 “이용후기”의 저작권은 이를 작성한 “회사”에 있으며, 해당 “이용후기”가 타인의 저작권을 침해한 경우 그에 대한 책임은 작성한 “회원” 부담합니다. 6.”회원”d은 “회사”에게 본인이 작성한 “이용후기”을 독점적으로 이용할 수 있는 권리를 부여합니다. 이에 따라 “회사”는 “회원”이 작성한 “이용후기”을 홍보, 판촉, 검색노출 등 기타의 자료로 무상 및 영구적으로 이용할 수 있으며, 필요에 따라 “이용후기”의 일부를 수정, 편집할 수 있습니다. 제 25 조 (회원자격의 제한 또는 정지) 1. “회원”은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 2. “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 즉시 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 1) 회원 가입신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록한 경우 2) “사이트”를 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 “사이트” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우 3) 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우 4) “사이트”를 이용하여 법령, 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 5) “사이트”의 건전한 운영을 해하거나 사이트의 업무를 방해하는 경우 가.”사이트”의 운영과 관련하여 근거 없는 사실과 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사”의 신뢰성을 해치는 경우 나.”사이트”의 이용 과정에서 “회사” 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 사이트의 운영을 방해하는 경우 다. 상품 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소∙반품하여 회사의 업무를 방해하는 경우 라.”사이트”를 통해 구매 후 상품 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소∙전부 또는 일부 반품 등으로 “회사”의 업무를 방해하는 경우 마. “사이트”를 통해 구매한 상품 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 개인적인 단순 변심, 근거 없는 불만족 등으로 “회사”의 업무를 방해하는 경우 2. 회사가 회원자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 이용계약을 해지할 수 있습니다 제26조(면책조항) 1.”회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”을 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 대한 책임이 면제됩니다 2.”회사”는 “회원” 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 3.”회사”는 “회원”이 게재한 정보, 자료 등 사실의 신뢰도와 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 4.”회사”는 “회원”간 또는 “회원”과 제3자간 이루어진 “서비스”에 관하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 5.”회사”는 “회원”이 “서비스”을 이용하여 얻은 기대수익의 상실과 “서비스”을 통하여 얻은 자료에 대한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제27조(분쟁해결) 1.”사이트”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다. 2.”사이트”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 제28조 (재판권 및 준거법) 1.”사이트”와 “회원” 간에 방생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “회원”의 주소에 의하고 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 2.”사이트”와 “회원” 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다. 부칙 1. 이 약관은 2020년 2월 1일부터 시행한다. 2. 이 개정약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용한다.
개인정보 수집 및 이용 (필수)
【 개인정보 처리방침 】 ㈜스냅존(이하 ‘본 사‘라 함)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본 사는 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 1. 처리하는 개인정보의 항목 본 사는 여행 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. [예약시 수집항목] - 필수항목 : 한글성명, 영문성명, 이메일, 카카오톡 아이디, 전화번호 [회원가입시 수집항목] - 필수항목 : 성명, 이메일 [파트너 가입시 수집항목] - 필수항목 : 파트너명, 이메일, 카카오톡 아이디, 전화번호, 사업자등록증, 통장사본, 보험증서 및 추가서류 - 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.(서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보) 2. 개인정보의 처리 목적 본 사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 다음에 기술한 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. - 홈페이지 회원가입 및 관리, 본인확인, 개인식별, 부정사용방지, 비인가 사용방지 - 파트너사 신원파악, 금융거래 및 서비스 업무, 본인확인, 개인식별, 부정사용방지, 비인가 사용방지, 민원처리 - 여행 상품 예약 및 확인, 컨텐츠 제공, 금융거래 및 서비스 업무, 요금 추심, 민원처리 - 민원처리 - 서비스 홍보 및 마케팅 업무 3. 개인정보의 처리 및 보유기간 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. - 회원정보 : 회원탈퇴 및 제명시까지 보유 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년간 보유 - 소비자 불만, 분쟁처리 : 3년간 보유 - 파트너 정보 : 파트너 업무가 종료된 때로부터 5년간 보유 - 서비스 홍보 및 마케팅 업무를 위한 정보 : 3년 단, 단, 다음은 예외로 합니다. 가. 요금 정산 상의 문제로 결제가 완료되지 않은 경우 나. 다른 일반 회원을 보호할 필요가 있어서 당사가 보존할 필요가 있다고 판단되는 경우 다. 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 라. 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우 마. 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 바. 기타 당사의 내부 규정에 의해 일정기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우 그러나 이 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 완전 파기합니다. 4. 개인정보의 파기에 관한 사항 본 사는 『개인정보 처리 목적』이 달성되거나 『처리 및 보유기간』이 경과한 후에는 해당 개인정보를 즉시 파기합니다. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 본 사는 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 귀하의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공 항목 제공 목적 ㈜부트페이, ㈜NHN한국사이버결제 제공정보 : 성명, 전화번호, 이메일, 상품명 제공목적 : 전자결제 ㈜삼정데이터서비스 제공정보 : 성명, 전화번호, 예약내역 제공목적 : 문자,카카오메세지 파트너사 제공정보 : 성명, 영문성명, 카카오톡 아이디, 이메일, 전화번호, 예약내역 제공목적 : 예약확인 및 서비스제공 - 개인정보 보유기간 : 목적에 따른 개인정보 제공 시부터 제공목적 달성시까지 또는, 3조에 명시된 기한까지 6. 정보주체의 권리‧의무 및 그 행사방법에 관한 사항 귀하는 여행 서비스를 위해 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 귀하는 본인 개인정보의 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리 행사가 제한 될 수 있습니다. 7. 개인정보 보호책임자 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 이름 : 김해룡 직책 : 팀장 부서 : 개인정보 관리팀 연락처 : cs@esnapzone.com 070-4617-3932 8. 개인정보의 안전성 확보조치 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽 등 보안시스템에 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 로그 기록을 보관하고 있습니다. 9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항 이 개인정보 처리방침은 2020년 2월 1일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전에 본 사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. - 공고일자 : 2020년 2월 1일 / 시행일자 : 2020년 2월 1일