자주묻는질문
스냅존을 이용하실 때 궁금하거나 불편한 사항에 관한 질문과 답변 형식의 모음입니다.
A. 선택이 안 되는 날짜는 예약이 불가합니다.
날짜 선택이 불가한 경우는 해당일이 음영처리 되어 있으며, 파트너 혹은 업체 사정 상 이용이 불가능한 사유로 날짜 선택 가능 여부가 조정됩니다.
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A. 예약이 완료되면 24시간 이내 파트너가 확정 여부를 안내드립니다. 24시간 이후에도 확정이 안될 경우 고객센터 (070-4617-3932)로 연락주시길 바랍니다.
A. 예약이 완료되면 카카오톡 또는 문자를 통해 전달해 드립니다.
A. 예약시 선택하신 지정 날짜에만 이용이 가능하며, 상품페이지 혹은 옵션에 기재된 내용을 필히 확인하시고 이용 부탁드립니다.
A. 확정 대기중 취소일 경우 전액 환불이 가능하나, 확정 후 취소일 경우 상품 페이지에 기재된 취소/환불 규정에 따라 처리됩니다.
예약하기 전 반드시 각 상품에 기재된 취소/환불 규정을 먼저 숙지하신 후 결제를 진행해주세요.
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A. 여행 취소 및 환불 규정은 취소 사유, 예약 종류, 남은 여행 일자에 따라 달라집니다.
자세한 사항은 여행자 약관 및 상품 페이지 내 취소/환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
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